常见问题

入住时间为抵达当天下午 15:00。 

退房时间为离开当天中午 12:00 之前的任何时间。

是的，如果您决定延长住宿时间并在格拉夫顿酒店多享受几个小时，只需提前告知前台团队，他们将很乐意为您提供帮助。延长至下午 2 点的额外收费为 50 欧元；延长至下午 3 点的额外收费为 100 欧元；延长至下午 4 点的额外收费为 150 欧元；延长至下午 5 点的额外收费为 200 欧元。

作为一家家庭友好型酒店，我们引以为豪。我们的家庭客房最多可容纳 6 人。小宝宝可以睡双层床，爸爸妈妈可以睡特大号床。

是的，我们是轮椅友好型酒店。我们有 6 间可供轮椅进出的客房，配有宽大的门框、扶手和浴室内的应急绳。酒店所有公共区域均无障碍。

是的，我们非常乐意在您入住前或退房后将您的行李免费寄存在前台。

格拉夫顿酒店各处均提供免费超快无线网络连接。无需密码！

我们提供 24 小时取消服务，但由于某些套餐会有所不同，请查看预订的条款和条件。

是的，我们有！您可以在这里购买礼券。

如果您有购物收据，可点击链接访问电子购物券副本。 

如果您没有收据，请与我们联系，我们将协助您找回并发送电子凭证副本。请尽可能提供以下详细信息：

• 订单号
• 购买日期 
• 买方姓氏

我们没有健身设施，但我们可以向您推荐不远处的健身设施。

请联系我们的接待团队，他们会很乐意为您寻找丢失的物品。

格拉夫顿酒店没有游泳池或水疗中心。如需了解附近游泳池和水疗中心的推荐信息，请联系前台。

为方便起见，您可在酒店前台购买适配器。

是的，您需要。对于所有在格拉夫顿酒店办理入住手续的客人，我们都要求客人本人出示信用卡，我们将根据您的住宿金额进行预授权，并收取少量附加费用，以支付杂费，并允许在您住宿期间向您的房间收费。格拉夫顿酒店是一家无现金酒店，您可以使用密码或信用卡付款。我们不接受现金。