Veuillez lire les conditions générales ci-dessous, qui doivent être lues dans leur intégralité avant la réservation. Il ne sera pas possible de procéder à une réservation d'hôtel sans l'acceptation de ces termes et conditions.
CONDITIONS GÉNÉRALES
Tous les tarifs que nous indiquons sont, bien entendu, soumis à la disponibilité et à l'altération. Toutes les offres spéciales sont limitées et soumises à disponibilité et peuvent faire l'objet d'un séjour minimum.
Bien que tout ait été mis en œuvre pour garantir l'exactitude de toutes les informations, The Grafton Hotel Ltd ne peut être tenu responsable de toute erreur ou omission et se réserve le droit de modifier les informations et les descriptions des hôtels et des produits répertoriés et de corriger les erreurs manifestes dans les tarifs proposés ou réservés.
Pour des raisons de santé et de sécurité, l'âge minimum pour nos lits superposés supérieurs est de 6 ans.
RÉSERVATIONS EN LIGNE
Veuillez noter que des conditions générales et des politiques d'annulation différentes peuvent s'appliquer à toutes les réservations en ligne effectuées sur les sites Internet de l'hôtel The Grafton, en fonction de l'hôtel et du type de chambre ou de tarif sélectionné. Veuillez lire attentivement les détails du tarif de la chambre avant d'effectuer votre réservation en ligne.
Le tarif réservé et confirmé est valable pour la durée des nuits convenues. Si vous devez quitter l'hôtel plus tôt, des frais de pénalité ou une augmentation du tarif peuvent être appliqués.
Veuillez également noter que les tarifs pour plusieurs nuits sont une combinaison du meilleur tarif disponible pour ce séjour et qu'ils peuvent varier d'un jour à l'autre.
Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez un numéro de référence de confirmation à l'écran - nous vous recommandons de le noter. Vous recevrez également un courriel contenant votre numéro de référence et les détails de votre réservation.
Si vous devez annuler votre réservation, vous aurez besoin du numéro de référence de votre confirmation, ainsi que de l'adresse électronique utilisée pour effectuer la réservation.
AUTORISATION PRÉALABLE
La préautorisation d'une carte de crédit majeure est requise lors de l'enregistrement. Si vous ne pouvez pas fournir de carte de crédit, un prépaiement de la valeur totale du séjour sera demandé, payable par carte de débit.
Une préautorisation ou un prépaiement supplémentaire sera demandé si vous souhaitez facturer des frais accessoires à votre chambre pendant votre séjour.
RÉSERVATIONS DE GROUPES
Pour les réservations de 10 chambres ou plus, des conditions de paiement et d'annulation différentes s'appliquent. Pour plus de détails sur les conditions applicables aux réservations de groupe, veuillez contacter l'hôtel directement.
TVA et autres taxes
Les réservations sont soumises aux taux de TVA en vigueur lors de la prestation du service. Par conséquent, si le taux de TVA en vigueur change, le tarif des services fournis pendant le séjour sera soumis au nouveau taux de TVA plus ou moins élevé, selon le cas. Si une taxe municipale ou équivalente est exigée, elle sera appliquée.
NON-EXÉCUTION
Si, pour des raisons indépendantes de la volonté de l'hôtel, y compris, mais sans s'y limiter, les grèves, les conflits du travail, les actes, les règlements ou les ordres des autorités gouvernementales, les troubles civils, les catastrophes, les actes de guerre, les catastrophes naturelles, les incendies, les inondations ou autres conditions d'urgence, ou en raison d'un retard dans les réparations nécessaires et essentielles de l'hôtel, l'hôtel n'est pas en mesure d'exécuter ses obligations en vertu du présent contrat, l'inexécution est excusée et l'hôtel peut résilier le contrat initial sans autre responsabilité de quelque nature que ce soit. L'hôtel ne peut en aucun cas être tenu responsable de dommages indirects de quelque nature que ce soit, pour quelque raison que ce soit.
RÉSERVATIONS GARANTIES
Les détails de la carte de crédit sont pris au moment de la réservation à des fins de garantie. En garantissant votre réservation en ligne avec une carte de crédit, votre chambre est garantie jusqu'à minuit le jour de votre arrivée, après quoi la chambre est libérée et peut être revendue. Toutes les réservations effectuées sur www.thegrafton.ie doivent être garanties par une carte de crédit majeure (Visa, MasterCard, American Express). En cas de non-présentation, votre carte de crédit sera débitée du montant de la première nuit.
TARIFS PRÉPAYÉS
Lorsque vous réservez le tarif "Prepay and Save", votre carte de crédit ou de débit sera débitée de la totalité du séjour au moment de la réservation et le montant n'est pas remboursable. En cas d'annulation ou de modification, le montant facturé ne sera pas remboursé.
PACKAGES
Tous les forfaits sont "inclus" dans tous les services mentionnés. Si vous décidez de renoncer à l'un des services proposés dans le cadre d'un forfait, le prix final du forfait ne changera pas et vous serez facturé pour tous les éléments du forfait, qu'ils aient été utilisés ou non.
POLITIQUE D'ANNULATION
Les annulations doivent être effectuées avant 15h00 (heure locale) 24 heures avant la date d'arrivée. Si la notification d'annulation n'est pas reçue avant 15h00 (heure locale) 24 heures avant la date d'arrivée, l'hôtel facturera la première nuit d'hébergement. Veuillez noter que certains tarifs (par exemple les tarifs d'achat anticipé et les tarifs de dernière minute) ne sont pas remboursables et qu'en cas de non-présentation, le montant total de la réservation sera prélevé sur votre carte de crédit.
FRAIS DE DÉPART ANTICIPÉ
Si vous partez avant la date de départ indiquée sur votre confirmation de réservation, des frais de départ anticipé s'appliqueront, sauf si un préavis est fourni conformément à notre politique d'annulation. Si vous devez modifier votre date de départ, nous vous demanderons de nous en informer 24 heures avant le départ, à 15 heures (heure locale), faute de quoi nous vous facturerons le prix d'une nuit d'hôtel complète.
PROMOTIONS ET OFFRES
Toutes les offres promotionnelles sont soumises à des conditions et restrictions spécifiques indiquées sur la page web concernée. Toutes les offres promotionnelles sont soumises à la disponibilité. Si vous réservez un tarif promotionnel auquel une réduction de plusieurs nuits a été appliquée, si la durée de votre séjour est modifiée, cela peut avoir une incidence sur le prix de votre réservation.
DOMMAGES ET PERTES
L'hôtel Grafton se réserve le droit de facturer aux clients le coût de la réparation ou du nettoyage de tout dommage causé à la propriété ou à la structure de l'hôtel par des actes délibérés, négligents ou imprudents de la part des clients. Ce droit de facturation s'applique également à la perte de revenus et/ou de bénéfices lorsque les dommages sont tels que la chambre ne peut être laissée à d'autres clients. Ce droit de facturation s'applique également lorsqu'un objet se trouvant dans la chambre d'hôtel est enlevé ou perdu.
Si de tels dommages ou pertes sont découverts pendant le séjour, ils seront portés à l'attention du client, mais s'ils sont découverts après le départ du client, nous nous réservons le droit de débiter la carte de crédit/débit du client ou d'envoyer une facture à l'adresse enregistrée du client pour paiement.
Nous nous efforcerons de rectifier ou de nettoyer tout dommage interne avant de confier le travail à des spécialistes, et nous nous efforcerons donc de réduire au minimum les coûts que les hôtes pourraient avoir à supporter.
POLITIQUE ANTI-TABAC
L'hôtel Grafton applique une politique stricte d'interdiction de fumer et de vaping dans ses locaux. Les clients sont responsables de tous les coûts, pertes de revenus et/ou de bénéfices ou dommages causés à une chambre d'hôtel, à des locaux ou à des biens, résultant du non-respect de cette politique. L'hôtel Grafton se réserve le droit de facturer des frais de nettoyage spécialisés à tout client qui enfreint la politique anti-tabac.
UTILISATION DU SITE
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Décembre 2021
