预订代理

角色

作为我们的预订代理，你将在前台团队中扮演一个不可或缺的角色。作为客人和客户的关键联系人，你需要从最初的询问开始与他们进行有效的沟通，在提供最高水平的客户服务的同时，采取积极主动的方法来提高收入。

职责

确保所有查询得到及时处理

在部门的运作程序上支持预订主管和前厅团队，并在需要时提供协助

识别线索和收入机会，并与商业团队密切协作

确保及时处理查询和预订的电子邮件，使用适当的沟通方式。

经验

以前的酒店经验是必不可少的

拥有酒店PMS系统的经验，其中Opera系统是一个优势。

能够通过转换查询、识别业务前景和追加销售来实现收入最大化

良好的书面和口头沟通能力

确保按照程序准确记录客户预订的每个细节

能够展示良好的时间管理技能

能够在高压力的环境中工作，同时保持积极的态度

具有高度的组织能力，能够分清轻重缓急并处理多项任务

工作类型：全职，长期

时间安排：

• 8小时班

有能力通勤/搬迁：

• 都柏林市中心, CO.都柏林：可靠的通勤或计划在开始工作前搬迁（要求）。