Zum Inhalt springen

CLUSTER-VERKAUFSLEITER

Stellenbeschreibung

Eine aufregende Gelegenheit, das Team des Grafton Hotels in einer Position im Gruppenverkauf zu verstärken, während es sich auf die Eröffnung des zweiten Hotels im Jahr 2023 vorbereitet

Stellenbeschreibung: Cluster Sales Manager | The Grafton Hotel & The Chancery Hotel - Eröffnung 2023

Hauptziele:                         

Es handelt sich um eine kundenorientierte, proaktive und reaktive Verkaufs- und Veranstaltungsposition, die für die Anwerbung neuer Zimmer und Veranstaltungskonten sowie die Pflege der Beziehungen zu bestehenden Kunden verantwortlich ist, um das Geschäft auf dem lokalen und internationalen Markt in allen Segmenten zu erhalten und auszubauen. Während sich die Aufgabe zunächst auf das Grafton Hotel konzentriert, expandiert die Gruppe und eröffnet 2023 ihr zweites Hotel im Stadtzentrum von Dublin. Die Rolle wird zunächst den Verkauf für das Grafton Hotel abdecken und gleichzeitig an den Verkaufsinitiativen vor der Eröffnung und der Planung für The Chancery, ein Luxus-Lifestyle-Hotel, das im Sommer 2023 eröffnet wird, arbeiten.

  • Erschließung neuer Kunden in der Region für die Bereiche Unterkunft, Veranstaltungen und F&B.
  • Sicherstellen, dass die LCR- und ggf. die RFP-Zielvorgaben für bestehende und künftige Jahre eingehalten und zeitnah verwaltet werden, um sicherzustellen, dass wir die Unternehmensziele in diesem Segment erreichen.
  • Sicherstellen, dass relevante Agenten auf dem Freizeitmarkt verwaltet und für das laufende und künftige Jahre unter Vertrag genommen werden und die Tarife in Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen in enger Zusammenarbeit mit dem Commercial Team festgelegt werden.
  • Zusammenarbeit mit dem Hotelteam bei der Überprüfung und Analyse des monatlichen Berichtswesens, damit nicht leistungsfähige Konten und neue Konten rechtzeitig identifiziert werden können, um Maßnahmen zu ergreifen, sie zu behalten und in Raumsegmenten und Veranstaltungen zu entwickeln.

 

Zu den wichtigsten Aufgaben und Verantwortlichkeiten gehören:

  • Reagieren Sie rechtzeitig auf eingehende Gruppen-/Cateringangebote, die sich im Rahmen der vordefinierten Parameter bewegen, und führen Sie Standortbesichtigungen und Einarbeitungsreisen durch, wie es das Geschäft erfordert.
  • Schwerpunkt auf Reiseveranstalter, Gruppen, Unternehmen, Reiseveranstalterbeziehungen sowie soziale und spezielle Interessengruppen und Veranstaltungsagenturen, um das Geschäft mit Zimmern und F&B-Veranstaltungen zu fördern.
  • Zusammenarbeit mit anderen Vertriebskanälen (z. B. Ressourcen vor Ort), um sicherzustellen, dass die Vertriebsbemühungen koordiniert sind, sich ergänzen und nicht überschneiden.
  • Verständnis des Gesamtmarktes - Stärken und Schwächen der Konkurrenten, wirtschaftliche Trends, Angebot und Nachfrage usw. und wie man dagegen verkaufen kann.
  • Sicherstellen, dass das gebuchte Geschäft innerhalb der Hotelparameter liegt. Schließen Sie die besten Möglichkeiten für die Immobilie auf der Grundlage der Marktbedingungen und der Bedürfnisse der Immobilie ab.
  • Ausführen und Unterstützen der operativen Aspekte des gebuchten Geschäfts (z. B. Erstellen von Angeboten, Verfassen von Verträgen, Kundenkorrespondenz). Übermittlung korrekter, vollständiger und rechtzeitiger Informationen an die Abteilung Events/F&B Operations in Übereinstimmung mit den Hotel- und Markenstandards.
  • Aktives Upselling bei jeder Geschäftsmöglichkeit zur Maximierung der Einnahmen, Entwicklung und Verwaltung von Budgets für Veranstaltungseinnahmen und -abläufe sowie Erstellung von Prognoseberichten für den Vertriebs- und Marketingleiter und den kaufmännischen Direktor.
  • Fördern Sie die Kundentreue durch hervorragenden Kundenservice während des gesamten Verkaufsprozesses.
  • Aufbau und Pflege enger Arbeitsbeziehungen zu wichtigen internen und externen Interessengruppen. Übermittlung aller erforderlichen Informationen an das Team, um sicherzustellen, dass die Hotelkonten und Geschäftsanforderungen bekannt sind.
  • Verstehen und nutzen Sie die Marketinginitiativen/Anreize des Unternehmens aktiv, um Geschäfte abzuschließen.
  • Klare Erwartungen an Kunden und Immobilien während des gesamten Verkaufsprozesses.
  • Effiziente Lösung von Problemen der Gäste, die sich aus dem Verkaufsprozess ergeben können. Bringen Sie Probleme gegebenenfalls dem Führungsteam des Hotels und des Vertriebs zur Kenntnis.
  • Umsetzung und Unterstützung der Kundendienststandards und der Markenstandards des Hotels.
  • Sie bieten einen vorbildlichen Kundenservice, um die Kundenzufriedenheit und -treue zu erhöhen, indem Sie den Kunden vor und während ihres Programms/ihrer Veranstaltung zur Seite stehen und für ihre Zufriedenheit sorgen.
  • Erledigung anderer Aufgaben, die von den Eigentümern und GM zur Erfüllung der Geschäftsanforderungen verlangt werden.

Anforderungen an die Stelle

  • Der ideale Kandidat verfügt über mindestens drei Jahre Erfahrung im B2B-Vertrieb, wobei Erfahrungen im Bereich Hotel/Gastgewerbe oder Tourismus von Vorteil sind, und kann nachweislich alle Verkaufsziele erreichen.
  • Sie verfügen über einen kreativen Ansatz und die Fähigkeit, über den Tellerrand hinauszuschauen.
  • Ausgezeichnete Kommunikations-, Organisations- und Präsentationsfähigkeiten.
  • eine professionelle Einstellung und eine hohe Motivation.
  • Eine Leidenschaft für den Vertrieb und das Marketing im Gastgewerbe.
  • Sie müssen selbständig arbeiten können und die Fähigkeit besitzen, selbständig zu arbeiten.
  • Hervorragende Fähigkeiten zum Aufbau von Beziehungen und ein Netz von Branchenkontakten.

Fertigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen

  • Verhandlung
  • Präsentation
  • Kundenbetreuung
  • Allgemeine Kenntnisse im Hotel-, Tourismus- und Veranstaltungsmanagement
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Gute Aufmerksamkeit für Details.

Maßstab für den Erfolg

  • Erreichen der Ziele
  • Die Budgets der Hotels treffen
  • Kundenbindung
  • Neue Kundenkonten - Zimmer und F&B
Jetzt bewerben