工作内容
高级接待员
- 能够提供一个热情友好的Céad Míle Fáilte!
- 人格 - 人们会忘记你说的话和做的事,但他们永远不会忘记你给他们的感觉,前台的性质是与酒店内部和外部的大多数人接触,让我们为每个人提供良好的体验。
- 能够读懂客人并适应他们的需求,企业客人的入住与休闲客人的入住是非常不同的,我们的互动必须反映这一点。
- 组织得很好,与酒店里发生的事情相协调。
- 以前的经验是非常可取的,至少你必须在其他酒店部门工作过。
- 有Opera Cloud的经验是非常有利的、
- 利用交接班将信息传递给同事。
- 在前台经理不在的情况下担任职务
- 积极主动地处理到达、离开、追加销售和预订晚餐的问题。
- 不断地更新和培训同事的标准操作程序