Conformità a Covid-19

Tutti i membri del nostro team indossano dispositivi di protezione individuale e hanno seguito una formazione su come indossare e rimuovere i DPI in modo sicuro.

Tutti i collaboratori sono stati sottoposti a corsi di aggiornamento sui più recenti protocolli e standard di best practice in relazione a DPI, allontanamento fisico, standard di pulizia e pratiche igieniche.

Tutti gli standard di pulizia sono stati completamente rivisti e aggiornati per garantire che le pratiche di pulizia e igiene siano solide e migliorate.

Abbiamo installato schermi protettivi nelle aree chiave di contatto con i clienti, tra cui i banchi della reception, per proteggere i clienti e il personale.

Abbiamo implementato un programma di sanificazione documentato per garantire che tutti i punti di contatto con le aree pubbliche (maniglie delle porte, ascensori, corrimano, ecc.) vengano sanificati regolarmente durante la giornata.

Le strutture per lavarsi le mani con sapone antibatterico o disinfettarle con disinfettante per mani sono disponibili in tutte le aree di ristorazione e nei bagni esterni.

Le maniglie delle porte, i piani dei tavoli, i corrimano e i carrelli vengono puliti più volte al giorno per garantire la vostra sicurezza.

Le nostre camere da letto vengono pulite in profondità secondo le linee guida COVID-19, con particolare attenzione a tutti i punti di contatto chiave. Tutte le lenzuola e gli asciugamani vengono lavati a 70°C. Una volta che la camera è stata pulita a fondo, viene ispezionata e approvata dalla direzione prima di essere sigillata fino al vostro arrivo.

Abbiamo modificato la disposizione delle nostre aree di ristorazione e stiamo seguendo le linee guida sulla distanza di 1 metro, per gli ambienti controllati, in tutto l'hotel.

Le linee guida indicano che il ristorante e l'area bar devono essere sgomberati da tutti gli ospiti entro le 23.30.

In base alle linee guida aggiornate del governo, un massimo di 6 persone, provenienti da non più di 3 nuclei familiari, potranno sedersi a un tavolo. Questo vale per le prenotazioni anticipate e per i clienti che si recano al ristorante. Non è possibile organizzare eventi o feste formali o informali all'interno del ristorante o del bar, poiché le misure governative in materia di salute pubblica stabiliscono che in questi ambienti non sono consentiti eventi, feste o raduni di più di 6 persone all'interno o di 15 persone all'esterno.

Per gli ospiti sono previste fasce orarie limitate, della durata massima di 1 ora e 45 minuti, più 15 minuti tra una seduta e l'altra per consentire le operazioni di pulizia.

Tutte le aree in cui gli ospiti o i dipendenti si mettono in coda saranno chiaramente segnalate per garantire la distanza fisica raccomandata.

Le prenotazioni sono incoraggiate, ma accetteremo anche prenotazioni a piedi se abbiamo lo spazio per farlo in modo sicuro. Ci sarà sempre un ospite all'ingresso per gestire questo processo.

Una chiara segnaletica indicherà l'ubicazione e il percorso per raggiungere i bagni.

Le aziende non sono tenute a tenere un registro di tutte le persone che partecipano a una festa, ma dovranno avere il nome e i dettagli di contatto di una persona per ogni festa, ad esempio la persona che prenota il tavolo. A questa persona si deve consigliare di tenere un registro di chi fa parte del suo gruppo, nel caso in cui sia necessario per rintracciare i contatti in futuro. I dati devono essere conservati in modo sicuro per un mese.

Incoraggiamo i pagamenti senza contanti/contactless.

I nostri menu saranno disponibili tramite codice QR, con copie cartacee monouso disponibili su richiesta. I codici QR sono stati introdotti anche per le informazioni generali sull'hotel per ridurre al minimo i punti di contatto.