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Politique de confidentialité

The Grafton Hotel Ltd pour The Grafton

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

The Grafton Hotel Ltd s'engage à protéger et à respecter votre vie privée.
La confidentialité des informations personnelles est importante et nous nous engageons à préserver la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.
La présente politique définit la base sur laquelle nous traiterons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre notre point de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons. En tant que responsables du traitement des données en vertu de la loi sur la protection des données de 1988, nous souscrivons pleinement aux principes de la législation irlandaise sur la protection des données et nous nous assurerons de ce qui suit

  • Obtenir et traiter l'information de manière équitable.
  • Ne conserver les informations que pour une ou plusieurs finalités déterminées, explicites et légales.
  • n'utiliser et ne divulguer les informations que d'une manière compatible avec ces objectifs.
  • Assurer la sécurité des informations.
  • Veiller à ce que les informations soient exactes, complètes et à jour.
  • Veiller à ce que les informations soient adéquates, pertinentes et non excessives.
  • Conserver les informations pour une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation de l'objectif ou des objectifs spécifiés.
  • Fournir une copie des données à caractère personnel à la personne auprès de laquelle elles ont été recueillies, sur demande écrite.

Notre déclaration de confidentialité est une obligation légale étayée par deux textes législatifs distincts :

  • Les lois sur la protection des données de 1988 et 2003 ("les lois")
  • Statutory Instrument Number 336 of 2011 European Communities (Electronic Communications Networks and Services) (Privacy and Electronic Communications) Regulations 2011 ("SI 336/2011")
  • Règlement général sur la protection des données de l'UE 2016 ("RGPD")

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment et sans préavis en publiant une nouvelle version sur notre site web. Veuillez vous reporter au début du présent document pour connaître la date de la dernière version en vigueur.

1. CONSENTEMENT

En utilisant notre site web et en nous fournissant volontairement des données personnelles par le biais d'une réservation ou d'une navigation, vous confirmez que vous acceptez et consentez aux conditions de la présente déclaration de confidentialité en votre nom et au nom des autres personnes que vous représentez, y compris, mais sans s'y limiter, les organisations dont vous soumettez les informations, et notamment la collecte et l'utilisation des informations, dans la mesure où votre consentement est requis par toute loi applicable. La poursuite de l'accès et de l'utilisation du site sans acceptation des conditions de la présente déclaration de confidentialité nous dégage de toute responsabilité à l'égard de l'utilisateur.

2. IDENTITÉ

Ceci est la politique de confidentialité de The Grafton Hotel Ltd, qui opère sous le nom de The Grafton. Notre siège social est situé à 8 Dawson Street, Dublin D02, République d'Irlande. Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, sur la manière dont nous traitons vos données personnelles ou si vous avez des réclamations à formuler, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@The-Grafton-Hotel.com.

3. BUT

Les informations que nous recueillons sur le site web peuvent être utilisées aux fins suivantes :

  • Exploiter et fournir des services de recherche, de réservation, des comptes, des évaluations, des forums et d'autres services, facilités et fonctions de nos sites web. Cela inclut la gestion des comptes ou des enregistrements que vous pouvez avoir sur nos sites web et la modification de vos paramètres et de votre profil à votre demande.
  • Pour vous fournir des informations sur notre site web, nos systèmes et nos services, y compris pour répondre aux demandes de réservation et aux recherches, et pour vous tenir informé de manière générale.
  • Pour vous permettre d'effectuer des réservations et pour remplir, fournir, exécuter, administrer, gérer et faire respecter toutes les réservations, commandes et autres contrats vous concernant (y compris si vous êtes un invité dans le cadre d'une réservation effectuée par quelqu'un d'autre), et pour traiter toutes les transactions autorisées ou effectuées avec nous qui vous concernent.
  • Recouvrer et effectuer les paiements dus et gérer nos comptes.
  • pour communiquer avec vous au sujet de vos demandes, réservations, services fournis, problèmes et plaintes, et pour répondre à toute soumission, demande de renseignements ou requête de votre part.
  • pour tenir des registres internes et conserver des archives raisonnables, notamment en ce qui concerne les demandes de renseignements, les réservations, les contrats, les services et les plaintes.
  • Pour analyser, vérifier, fournir, exploiter, administrer, maintenir et améliorer nos activités, notre site web, nos systèmes et nos services ; pour réaliser des enquêtes et en analyser les résultats ; pour organiser des promotions et des concours ; pour entreprendre des recherches/développements sur les produits ou les clients ; pour nous assister et nous aider à améliorer nos processus de vente, d'édition, de publicité et de marketing ; pour réaliser d'autres activités de développement et d'amélioration des activités ; et pour assurer la formation de notre personnel, de nos sous-traitants et de nos fournisseurs. Par exemple, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour nous aider à déterminer comment nos clients utilisent généralement nos sites web et réservent des services auprès de nous (ou par notre intermédiaire). Nous pouvons également utiliser ces informations pour déterminer les centres d'intérêt afin de mieux adapter nos offres commerciales.
  • pour effectuer des opérations de marketing direct auxquelles vous avez consenti. Nous n'utilisons ni ne divulguons vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct que si nous avons obtenu votre consentement à cet effet par le biais d'une case à cocher "opt-in" sur l'un de nos formulaires ou l'un de nos sites web.
  • Pour communiquer des informations globales concernant l'utilisation de nos sites web. Nous créons normalement des données statistiques anonymes sur les actions et les schémas de navigation, et n'identifions aucun individu.
  • à toute fin pour laquelle nous avons obtenu votre consentement.

4. DIVULGATION

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :

  • Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers (y compris des intermédiaires) si cela est nécessaire pour effectuer des vérifications à votre sujet ou pour exécuter une réservation ou un contrat avec vous (y compris des vérifications de crédit, de sécurité, de fraude et d'identité). Il peut s'agir d'agences de référence de crédit et d'autres sociétés pour prendre des décisions en matière de crédit, pour prévenir la fraude et pour poursuivre les débiteurs.
  • Nous divulguons vos données personnelles à des tiers (y compris des intermédiaires) dans la mesure où cela est nécessaire pour traiter toute demande de réservation faite par ou pour vous, pour effectuer toute réservation demandée par ou pour vous, pour exécuter et gérer toute réservation pour vous ou tout autre contrat avec ou en ce qui vous concerne. Ces tiers peuvent inclure des fournisseurs ou des sous-traitants et leurs agents. Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à tout tiers (par exemple, un fournisseur, un sous-traitant) avec lequel nous nous renseignons, que nous engageons ou que nous sous-traitons pour effectuer une réservation ou un autre contrat, y compris pour fournir tout autre produit ou service que nous avons convenu de vous fournir. Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à tout fournisseur auprès duquel nous nous renseignons ou réservons des voyages ou d'autres produits et services pour vous en tant qu'agent (qu'il s'agisse d'un agent pour vous, d'une personne vous représentant ou du fournisseur). Les coordonnées des opérateurs tiers ou des autres tiers qui seront responsables des services réservés ou demandés, ou qui vous les fourniront, peuvent être obtenues auprès de nous sur demande, et peuvent être mentionnées dans toute autre brochure fournie par nos soins.
  • Lorsque nous faisons appel à des tiers pour héberger, fournir, exploiter ou fournir toute partie de nos sites web, bases de données, systèmes, activités ou services, ou pour exécuter en notre nom toute fonction ou action commerciale (y compris l'envoi de courrier, le traitement des paiements, l'assistance marketing, l'analyse de la clientèle et de la publicité, et la fourniture de services à la clientèle), nous pouvons alors leur fournir vos données à caractère personnel si cela est nécessaire pour les utiliser ou les traiter dans le cadre de ces finalités.
  • Lorsqu'une fonction de notre site web est clairement conçue pour rendre publiques certaines de vos données personnelles (par exemple, les messages que vous publiez sur un forum public ou une fonction d'évaluation), toutes les données personnelles que vous fournissez dans le cadre de ce forum ou d'une autre fonction, et qui sont fournies dans des circonstances où il est clair qu'elles sont destinées à être publiées, seront divulguées au public en conséquence, sous réserve d'une modération de notre part.
  • Nous pouvons fournir des données personnelles à une autorité gouvernementale ou à un régulateur si cela est nécessaire pour se conformer à une exigence légale, pour l'administration de la justice, pour les besoins des douanes, des visas et de l'immigration, ou si cela est raisonnablement nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou pour faire respecter une réservation ou un autre contrat. Nous pouvons divulguer vos données personnelles lorsque la loi l'exige ou le permet.
  • Si notre client est une entreprise ou une organisation et que nous détenons vos données à caractère personnel en votre qualité d'associé de cette entreprise ou organisation (y compris en tant qu'agent, représentant, contact, employé, fonctionnaire, propriétaire, partenaire ou directeur), nous pouvons leur divulguer ces données à caractère personnel. Si notre client effectue une réservation ou une demande de réservation en votre nom, avec votre autorisation, nous pouvons divulguer à notre client vos données à caractère personnel dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire dans le cadre de cette réservation ou de cette demande, ou de l'exécution ou du paiement ultérieur de toute réservation effectuée.
  • Si notre entreprise est transférée à un tiers, vos données personnelles seront transférées à l'acquéreur pour lui permettre de poursuivre l'activité.
    Lorsque nous fournissons vos données à caractère personnel à un tiers, l'une des deux circonstances suivantes s'applique :
  • Dans certains cas, vos données à caractère personnel peuvent être détenues et traitées par eux en notre nom, auquel cas nous restons responsables de ce qu'ils font de vos données à caractère personnel, et vos données à caractère personnel ne seront détenues et traitées par eux que conformément à nos instructions et à la présente politique de protection de la vie privée.
  • Dans d'autres cas, il se peut que vos données personnelles doivent leur être fournies pour qu'ils les conservent et les traitent en leur nom propre et pour leur propre compte. Dans ce cas, ils seront responsables de ces données personnelles, sous réserve de leur propre politique de confidentialité, et nous ne serons pas responsables de ce qu'ils en feront après les avoir communiquées. Nous pouvons fournir des liens vers un certain nombre d'autres sites web qui, selon nous, pourraient vous offrir des informations et des services utiles. Cependant, ces sites peuvent ne pas suivre les mêmes politiques de confidentialité que nous. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou des actions des tiers, y compris, mais sans s'y limiter, des propriétaires de sites web dont les sites peuvent être atteints par l'intermédiaire de ce site, et nous ne pouvons pas non plus contrôler les activités de ces sites web. Nous vous conseillons vivement de contacter les parties concernées qui contrôlent ces sites ou d'accéder à leurs politiques en ligne pour obtenir des informations pertinentes sur leurs pratiques en matière de collecte de données avant de soumettre des informations personnelles ou d'autres données sensibles.

La présente déclaration de confidentialité ne traite pas des pratiques de tiers en matière de confidentialité, d'information ou autres, et nous n'en sommes pas responsables. Nous n'avons aucun contrôle sur la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles par ces tiers et nous n'en sommes pas responsables. En outre, nous ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de collecte, d'utilisation, de divulgation ou de sécurité des informations d'autres organisations, telles que Facebook, Apple, Google, Microsoft ou tout autre développeur d'applications, fournisseur d'applications, fournisseur de plateforme de médias sociaux, fournisseur de système d'exploitation, fournisseur de services sans fil ou fabricant d'appareils, y compris en ce qui concerne toute information personnelle.
y compris en ce qui concerne les informations personnelles que vous divulguez à d'autres organisations par le biais ou en relation avec les applications ou nos pages de médias sociaux.

5. DROIT D'ACCÈS

Notre politique de confidentialité n'est pas un contrat et ne fait pas partie d'un contrat. Vous disposez de certains droits non contractuels conformément à la législation. Si vous nous contactez au sujet de ces droits, nous sommes en droit de demander une preuve de votre identité avant d'agir, et nous pouvons refuser d'agir si vous ne la fournissez pas.
Vous pouvez demander à savoir si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant, à savoir quelles données à caractère personnel nous traitons et à quelles fins, et à recevoir une copie des données à caractère personnel vous concernant que nous détenons. Nous devons fournir gratuitement les données demandées, sauf si la demande est manifestement infondée, excessive ou répétitive. Dans ce cas, nous facturons des frais raisonnables ne dépassant pas 6,35 euros pour le traitement de votre demande. Dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande et vous en informerons à ce moment-là.
Toutes les demandes doivent être formulées par écrit et peuvent être soumises par e-mail ou par courrier aux coordonnées indiquées ci-dessous. Vous recevrez une réponse dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre demande écrite. Lorsque les demandes sont complexes ou nombreuses, nous porterons le délai de fourniture des informations à 3 mois. Dans ce cas, nous vous informerons par écrit dans le délai de 30 jours en vous expliquant pourquoi la prolongation est nécessaire.
Si vous souhaitez revoir, corriger, mettre à jour, supprimer ou effacer des informations personnelles que vous nous avez précédemment fournies, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@The-Grafton-Hotel.com ou nous écrire à l'adresse suivante
Délégué à la protection des données, The Grafton Hotel Ltd à l'adresse mentionnée ci-dessus.
Dans votre demande, veuillez préciser les informations personnelles que vous souhaitez voir modifiées, si vous souhaitez que vos informations personnelles soient supprimées de notre base de données, ou toute autre restriction que vous souhaitez imposer à l'utilisation de vos informations personnelles.

6. DROIT DE RECTIFICATION OU D'EFFACEMENT

Notre politique de confidentialité n'est pas un contrat et ne fait pas partie d'un contrat. Vous disposez de certains droits non contractuels conformément à la législation. Si vous nous contactez au sujet de ces droits, nous sommes en droit de demander une preuve de votre identité avant d'agir, et nous pouvons refuser d'agir si vous ne la fournissez pas. Toute demande de rectification ou d'effacement doit être faite par écrit et peut être soumise par e-mail ou par courrier aux coordonnées indiquées ci-dessous. Vous recevrez une réponse dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre demande écrite. Vous avez le droit de nous demander de cesser d'utiliser vos données à caractère personnel à quelque fin que ce soit, sous réserve d'exceptions. Vous avez le droit de nous demander de cesser d'utiliser vos données à caractère personnel pour effectuer du marketing direct auprès de vous.
Vous avez le droit de nous demander de rectifier, de bloquer, d'effacer ou de détruire toute donnée personnelle inexacte que nous détenons à votre sujet.
Si vous souhaitez revoir, corriger, mettre à jour, supprimer ou effacer des informations personnelles que vous nous avez précédemment fournies, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@The-Grafton-Hotel.com, ou :
Responsable de la protection des données, The Grafton Hotel Ltd
Dans votre demande, veuillez préciser les informations personnelles que vous souhaitez voir modifiées, si vous souhaitez que vos informations personnelles soient supprimées de notre base de données, ou toute autre restriction que vous souhaitez imposer à notre utilisation de vos informations personnelles.

7. ÉTENDUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Nous traitons les types de données personnelles suivants :

  • Données personnelles - elles vous concernent en tant que personne physique et comprennent votre nom, votre âge, votre photographie, votre sexe, votre adresse, votre téléphone, votre téléphone portable, votre télécopie, votre courrier électronique, vos coordonnées sur les réseaux sociaux, vos justificatifs d'identité et d'adresse, des copies de passeports, de permis de conduire, de cartes et autres détails de paiement, ainsi que des informations financières, des informations sanitaires en rapport avec le séjour prévu ou les services requis, et les assurances voyage détenues, les résultats des recherches effectuées à votre sujet si nécessaire (par exemple pour vérifier votre identité, votre adresse et votre solvabilité), vos préférences et toute autre information qui nous est fournie par vous ou en rapport avec vous, et qui vous concerne en tant que personne physique.
  • Données relatives à l'entreprise - si vous êtes une personne associée à une entreprise ou à une autre organisation qui est notre client, vos données à caractère personnel peuvent inclure les informations suivantes que nous vous lions : les coordonnées de l'entreprise ou de l'organisation (nom, adresse, numéros de téléphone, modalités de paiement, informations financières, etc.), votre relation avec cette entreprise ou organisation (propriétaire, partenaire, directeur, actionnaire, employé ou agent) et vos coordonnées au sein de cette entreprise (adresse professionnelle, numéros de téléphone et de portable professionnels, numéro de télécopie professionnel et adresse électronique professionnelle).
  • Informations sur les demandes et les réservations - informations concernant les demandes et les réservations effectuées auprès de nous ou par notre intermédiaire pour votre séjour ou vos services, y compris lorsque vous effectuez la demande ou la réservation ou que vous êtes le bénéficiaire des services de voyage auxquels la demande ou la réservation se rapporte. Ces informations peuvent comprendre : les enregistrements des demandes et des recherches de produits de vacances et de voyage effectuées par vous ou en votre nom, les détails de vos intérêts personnels, de vos besoins et d'autres données pertinentes pour votre demande ; les détails des résultats, des devis, des propositions, des estimations et d'autres informations fournies en réponse aux demandes ; les détails des vacances, de l'hébergement, des voyages, de la location de voitures et d'autres services de voyage réservés ou demandés ; les détails des passagers / vacanciers qui voyagent ; les détails du fournisseur des services de voyage (par exemple, le voyagiste) ; les dates et les heures de départ et d'arrivée ; les dates et les heures d'arrivée et d'arrivée ; les dates et les heures de départ et d'arrivée.le voyagiste) ; les dates et heures de voyage ; le prix ; les détails du paiement (y compris les détails de la carte) ; les informations relatives au passeport et au visa ; les exigences et dispositions en matière de change ; et les informations sensibles telles que les conditions ou exigences médicales, diététiques, de mobilité, de handicap, religieuses ou autres conditions ou exigences particulières.
  • Informations relatives à l'exécution - informations générées concernant l'exécution d'une réservation ou d'un autre contrat conclu avec nous ou par notre intermédiaire, y compris les informations relatives à tout événement survenant au cours d'un séjour ou d'autres services, et les informations relatives aux paiements à effectuer.
  • Informations sur les enquêtes - informations collectées ou générées par les enquêtes que nous menons.
  • Informations sur les concours - Informations collectées ou générées dans le cadre de concours ou de promotions que nous organisons.
  • Informations sur les comptes, les inscriptions et la fidélité - Informations concernant les comptes, les inscriptions ou les adhésions à notre société, ou la participation à un programme de fidélité.
  • Correspondance - Correspondance, communications et messages, y compris entre vous et nous, et entre nous et des tiers, y compris en ce qui concerne toute réservation ou demande de réservation, ou l'exécution de tout contrat.
  • Informations sur l'utilisation du site web - Nous pouvons recueillir des informations sur vos visites, votre navigation et votre utilisation de notre site web, à moins que votre navigateur web ne les bloque. L'éventail des données que nous recueillons dépend de la manière dont vous interagissez avec notre site web. Ces informations peuvent inclure : votre adresse IP (un identifiant unique attribué à votre ordinateur pour votre connexion à Internet) ; les détails de votre appareil informatique (PC, tablette, smartphone, montre, etc.) ; la marque et la version du navigateur web (par exemple Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Chrome) que vous utilisez ; votre système d'exploitation (par exemple, Windows, Windows Phone, OSX, Windows Vista, etc. Windows, Windows Phone, OSX, iOS, Android, Linux, etc.) ; votre fuseau horaire ; les modules d'extension de votre navigateur ; toute page web d'où vous venez, identifiée comme l'adresse de la page web de référence par votre navigateur web ; les cookies ; les temps de réponse des pages ; les erreurs de téléchargement ; les pages et parties de pages que vous visitez ; l'utilisation que vous faites de notre site web, y compris les demandes et les recherches effectuées, et les inscriptions à des comptes, des forums, etc. Ces informations seront normalement collectées et utilisées de manière anonyme, et agrégées à des fins d'analyse, votre nom et toute caractéristique vous identifiant restant anonymes, mais notre politique de confidentialité s'appliquera, et elles seront traitées comme vos données personnelles, si ces informations sont d'une manière ou d'une autre liées à vous personnellement : les données saisies dans les formulaires et les champs ; les inscriptions à tout compte, forum, mécanisme de retour d'information, fonctionnalité sociale, bulletins d'information ou autres caractéristiques de notre site ; les noms d'utilisateur et les mots de passe, l'historique des connexions/déconnexions et les paramètres ; les actions effectuées dans tout compte ou autre enregistrement, y compris la visualisation et la mise à jour et les modifications des paramètres ; et les messages postés sur tout forum, retour d'information, évaluation ou autre fonctionnalité sociale sur notre site web.

Nous collectons ou générons des données à caractère personnel de la manière suivante :

  • Visite de notre site web - En visitant et en utilisant notre site web, vous ou votre ordinateur pouvez fournir des données à caractère personnel. Il s'agit notamment des informations fournies automatiquement par votre navigateur à nos serveurs, des informations enregistrées sur nos serveurs web concernant votre interaction avec notre site web et les pages consultées, des informations que nous capturons ou plaçons sur votre ordinateur ou que nous générons à l'aide de cookies ou d'autres technologies sur notre site web, et des informations que vous saisissez dans les formulaires et les champs de notre site web.
  • Données que vous fournissez - Vos données à caractère personnel comprennent les données que vous fournissez (ou que vous modifiez ultérieurement), que ce soit dans le cadre d'une correspondance avec vous, verbalement par téléphone ou en personne, en remplissant un champ ou un formulaire sur un site web, en remplissant un formulaire imprimé que nous vous fournissons, par courrier électronique, à partir de documents que vous nous fournissez et à partir de mises à jour de toute information que vous nous fournissez de temps à autre. Il en va de même lorsque vous vous inscrivez ou souscrivez à un service, à un compte, à un programme d'adhésion ou de fidélisation, ou lorsque vous faites une demande ou une réservation pour des vacances ou d'autres services de voyage, que ce soit en personne, par téléphone, par l'intermédiaire de notre site web ou autrement ; lorsque vous nous envoyez vos commentaires ou suggestions ; lorsque vous vous abonnez à un bulletin d'information ou à une autre publication ; et lorsque vous demandez des informations commerciales et publicitaires, y compris des brochures.
  • Données obtenues auprès de tiers - Nous pouvons obtenir des données à caractère personnel vous concernant auprès de tiers, notamment auprès des fournisseurs de vacances, d'hébergement et d'autres services de voyage faisant l'objet d'une demande ou d'une réservation, ainsi que de leurs intermédiaires ; des recherches de crédit, de fraude, d'identité et autres que nous pouvons entreprendre, y compris des recherches auprès d'archives publiques et d'organismes réglementaires et privés ; de toute entreprise ou organisation à laquelle vous êtes associé ; des numéros de téléphone identifiés par le système téléphonique lorsque vous nous téléphonez.
  • Données générées par nous - Nous, ainsi que tout fournisseur ou sous-traitant travaillant pour nous, pouvons générer des données à caractère personnel vous concernant, notamment dans le cadre de la réponse et du traitement d'une demande, d'une réservation ou d'une plainte, ou dans le cadre de l'exécution d'une réservation ou d'un autre contrat avec vous, ou par le biais de l'analyse de vos données à caractère personnel ou des données obtenues à partir de votre utilisation de notre site web. Nous pouvons enregistrer vos appels téléphoniques.

8. COOKIES

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil par un navigateur web (par exemple Internet Explorer) qui contiennent des informations sur vos visites précédentes sur notre site. Lorsque vous revenez sur notre site, ces informations stockées nous sont renvoyées, ce qui nous permet de vous offrir une expérience de navigation plus personnelle. En utilisant notre site web, vous consentez à ce que les cookies soient utilisés conformément à notre politique en matière de cookies.
Notre politique complète en matière de cookies est disponible ici.

9. LA SÉCURITÉ

Nous (et tout affilié, sous-traitant ou autre personne traitant vos données à caractère personnel en notre nom) pouvons transférer, stocker et traiter vos données à caractère personnel partout dans le monde. Lorsque nous divulguons vos données à caractère personnel à des tiers, cette divulgation peut également impliquer un transfert de vos données à caractère personnel partout dans le monde, et ces tiers peuvent eux-mêmes transférer, stocker ou traiter ces informations partout dans le monde. Dans tous les cas, nous nous conformerons à toutes les exigences légales concernant le transfert de vos données à caractère personnel à un tiers en dehors du pays dans lequel nous sommes établis, et où nous sommes établis.
pays où nous sommes établis, et lorsque vos données personnelles sont encore contrôlées par nous ou sont stockées ou traitées en notre nom, nos mesures de sécurité s'appliqueront également.
Nous nous engageons à faire tout ce qui est raisonnablement possible pour assurer la sécurité de vos données à caractère personnel et nous sommes tenus par la loi de mettre en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées contre le traitement non autorisé ou illégal de vos données à caractère personnel et contre la perte ou la destruction accidentelle de vos données à caractère personnel ou les dommages qui leur sont causés. Nous avons donc mis en œuvre des politiques de sécurité, des règles et des mesures techniques à cette fin :

  • Nous utilisons le logiciel Secured Socket Layer ("SSL") afin de crypter les informations personnelles que vous nous fournissez lorsqu'elles transitent sur l'internet. Cela fonctionnera si votre navigateur est compatible avec le protocole SSL (ce qui est le cas de la plupart d'entre eux). Vous pouvez vérifier que cela fonctionne en recherchant le symbole d'un cadenas fermé ou d'une clé solide dans la barre inférieure de la fenêtre de votre navigateur, et en vérifiant que le préfixe de l'adresse web dans la barre d'adresse du navigateur est passé de "http" à "https".
  • Les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous en ligne sont stockées par nous et/ou nos prestataires de services dans des bases de données protégées par une combinaison de contrôles d'accès physiques et électroniques, une technologie de pare-feu et d'autres mesures de sécurité raisonnables.
  • Pour protéger votre vie privée, nous vous encourageons à installer des logiciels antivirus et autres logiciels malveillants sur vos ordinateurs et autres appareils, et à prendre vos propres mesures pour protéger vos données personnelles. Veuillez ne pas inclure de données personnelles sensibles dans les courriels que vous nous envoyez, y compris les informations relatives aux cartes de paiement. Nous vous encourageons également à faire attention aux personnes à qui vous communiquez des données personnelles. Nous ne vous contactons jamais pour vous demander des données personnelles sensibles, telles que les informations relatives aux cartes de paiement, ou des données personnelles sensibles telles que les numéros de passeport ou les données de connexion, et nous ne vous demanderons ces informations qu'en personne ou par l'intermédiaire de notre site web, ou par téléphone dans le cadre d'une réservation que vous effectuez ou que vous avez effectuée. Veuillez nous informer si quelqu'un prétend vous contacter en notre nom.

10. UTILISATION DES SERVICES PAR LES MINEURS

Notre site web et tous les services fournis ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de dix-huit (18) ans et nous leur demandons de ne pas utiliser notre site web et de ne pas fournir d'informations personnelles par l'intermédiaire de notre site web. Notre déclaration de confidentialité nous interdit d'accepter des utilisateurs âgés de moins de 18 ans et toutes les personnes âgées de moins de 18 ans sont invitées à ne pas utiliser ce site web, à ne pas y publier d'informations et à ne pas y soumettre de requêtes. Si nous obtenons par inadvertance des informations personnelles ou d'autres données d'utilisateurs de moins de 18 ans, nous ne fournirons pas sciemment ces données à un tiers, à quelque fin que ce soit, et toute divulgation ultérieure serait due au fait que l'utilisateur de moins de 18 ans a utilisé le site web et a soumis des informations personnelles sans sollicitation ou autorisation de notre part.

11. PRÉCIS, COMPLET ET À JOUR

Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude et de la mise à jour des informations personnelles que vous nous communiquez sur ou via notre site web et nos services en ligne. Si vous souhaitez vérifier si les informations personnelles que vous nous avez fournies, que nous détenons ou que nous pourrions encore détenir sont à jour, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@The-Grafton-Hotel.com ou : Responsable de la protection des données, The Grafton Hotel Ltd, 8 Dawson Street, Dublin 2.
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

12. ADÉQUAT, PERTINENT ET NON EXCESSIF

Sauf demande expresse, nous vous demandons de ne pas nous envoyer et de ne pas divulguer d'informations personnelles sensibles sur ou par le biais de notre site web et de nos services en ligne ou de toute autre manière.
Veuillez noter que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations à des fins d'archivage et/ou pour mener à bien les transactions que vous avez entamées avant de demander une modification ou une suppression. Il se peut également que des informations résiduelles soient conservées dans nos bases de données et autres dossiers et qu'elles ne soient pas supprimées. En outre, il se peut que nous ne puissions pas vous permettre de consulter certaines informations pour des raisons juridiques, de sécurité ou autres.

13. RETENUE

Nous conservons vos données à caractère personnel pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles nous les utilisons et, si cette durée est plus longue, pendant toute la durée requise par la loi, ainsi que pendant les délais de prescription des réclamations légales lorsque vos données à caractère personnel peuvent être pertinentes pour toute responsabilité éventuelle que nous pourrions avoir.

14. MÉCANISME DE RÉSOLUTION DES PLAINTES

Les lois auxquelles nous nous conformons sont régies par le Commissaire à la protection des données. Si vous avez une plainte ou une préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter pour en discuter et nous nous efforcerons de vous aider et de résoudre votre problème. Si vous souhaitez demander l'assistance d'un régulateur gouvernemental, les coordonnées du Commissaire à la protection des données sont indiquées ci-dessous.

Commissaire à la protection des données

Canal House
Station Road
Portarlington
Co. Laois
Irlande
R32 AP23

Juin 2019