Conformité Covid-19

Tous les membres de notre équipe porteront des équipements de protection individuelle et auront suivi une formation sur la manière de mettre et d'enlever ces équipements en toute sécurité.

Tous les associés ont suivi une formation sur les protocoles les plus récents et les normes de meilleures pratiques en matière d'EPI, de distance physique, de normes de nettoyage et de pratiques d'hygiène.

Toutes les normes de nettoyage ont été entièrement revues et mises à jour afin de garantir des pratiques de propreté et d'hygiène renforcées.

Nous avons installé des écrans de protection dans les principales zones d'engagement des clients, y compris nos bureaux d'accueil, afin de protéger les clients et le personnel.

Nous avons mis en place un programme de désinfection documenté afin de garantir que tous les points de contact importants des zones publiques (poignées de porte, ascenseurs, mains courantes, etc.) sont désinfectés régulièrement tout au long de la journée.

Des installations permettant de se laver les mains avec un savon antibactérien ou de se désinfecter les mains avec un désinfectant pour les mains sont disponibles dans toutes les zones de restauration et de boissons et dans les toilettes extérieures.

Les poignées de porte, les plateaux de table, les mains courantes et les chariots sont nettoyés plusieurs fois par jour pour garantir votre sécurité.

Nos chambres sont nettoyées en profondeur conformément aux directives COVID-19, en mettant l'accent sur tous les points de contact clés. Toute la literie et les serviettes sont lavées à 70°C. Une fois la chambre nettoyée en profondeur, elle est inspectée et approuvée par la direction avant d'être scellée jusqu'à votre arrivée.

Nous avons modifié l'agencement de nos espaces de restauration et respectons les directives relatives à la distance d'un mètre, pour les environnements contrôlés, dans l'ensemble de l'hôtel.

Les lignes directrices indiquent que le restaurant et le bar doivent être libérés de tous les clients à 23h30.

Conformément aux nouvelles directives du gouvernement, un maximum de 6 personnes issues de 3 ménages au maximum seront autorisées à s'asseoir à une table. Cette règle s'applique aux clients qui réservent à l'avance et à ceux qui se présentent sans rendez-vous. Aucun événement formel ou informel ni aucune fête ne peuvent être organisés dans le restaurant ou le bar, car les mesures gouvernementales en matière de santé publique stipulent que les événements, les fêtes ou les rassemblements de plus de 6 personnes à l'intérieur ou de 15 personnes à l'extérieur ne sont pas autorisés dans ces lieux.

Des créneaux horaires limités sont réservés à l'avance pour les invités, d'une durée maximale de 1 heure 45 minutes, plus 15 minutes entre les séances pour permettre le nettoyage.

Toute zone où des invités ou des employés font la queue sera clairement signalée afin de recommander une distance physique appropriée.

Les réservations sont encouragées, mais nous acceptons les réservations sans rendez-vous si nous avons la place de le faire en toute sécurité. Un hôte sera toujours présent à la porte d'entrée pour gérer ce processus.

Une signalisation claire indiquera l'emplacement des toilettes et l'itinéraire pour s'y rendre.

Les entreprises ne sont pas tenues de tenir un registre de chaque personne faisant partie d'une fête, mais elles devront disposer du nom et des coordonnées d'une personne de chaque fête, par exemple la personne qui réserve la table. Il convient de conseiller à cette personne de conserver un registre des personnes qui font partie de son groupe, au cas où elle aurait besoin de ces informations pour retrouver des contacts à l'avenir. Les données doivent être conservées en toute sécurité pendant un mois.

Nous encourageons les paiements sans numéraire et sans contact.

Nos menus seront disponibles par code QR, et des copies papier jetables seront disponibles sur demande. Des codes QR ont également été introduits pour les informations générales de l'hôtel afin de minimiser les points de contact.