Stellenbeschreibung
Leitende Rezeptionistin
- Sie müssen in der Lage sein, ein warmes, freundliches Céad Míle Fáilte!
- Persönlichkeit - Menschen vergessen, was Sie sagen und tun, aber sie vergessen nie, wie Sie sich fühlen. Die Rezeption hat naturgemäß mit den meisten Menschen im Hotel zu tun, sowohl intern als auch extern, lassen Sie uns dafür sorgen, dass alle eine gute Erfahrung machen.
- Die Fähigkeit, einen Gast zu lesen und sich auf seine Bedürfnisse einzustellen. Das Einchecken eines Firmengastes unterscheidet sich stark von dem eines Freizeitgastes, und unsere Interaktionen müssen dies widerspiegeln.
- Gut organisiert und im Einklang mit dem, was im Hotel vor sich geht.
- Frühere Erfahrungen sind sehr wünschenswert, mindestens müssen Sie in einer anderen Hotelabteilung gearbeitet haben.
- Frühere Erfahrungen mit Opera Cloud sind von großem Vorteil,
- Nutzen Sie die Übergabe, um Informationen an Kollegen weiterzugeben.
- Schritt in Abwesenheit des Front Office Managers
- Seien Sie proaktiv bei Ankünften, Abreisen, Upselling und Reservierungen für Abendessen.
- Ständige Aktualisierung und Schulung der Kollegen in Bezug auf die SOPs
